E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing mithilfe eines Newsletters hat den Zweck, dass Sie Ihren Abonnenten in Erinnerung bleiben und so neue oder folgende Aufträge generiert werden. Zudem können Sie mit einem Newsletter neue Kontakte schaffen und das Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen steigern. Damit dies gelingt, ist es wichtig, den Versand langfristig zu organisieren. Dies erfordert einige wesentliche Vorabüberlegungen.

• Das Erstellen von Empfängerlisten: Zunächst sollten Sie feststellen, wer den Newsletter abonniert hat und die Empfänger sowie die dazugehörigen Daten in einer Liste festhalten. Dabei gilt es zu überdenken, ob alle Abonnenten die gleichen Ansprüche in Bezug auf Ihr Angebot haben oder Sie mehrere Listen erstellen müssen. Schließlich kann es sein, dass Sie langjährige Kunden und Neukunden mit zwei unterschiedlichen Newslettern informieren möchten. Vielleicht gibt es aber auch Kunden, die sich eher für Nischenprodukte Ihres Unternehmens interessieren und darüber einen gesonderten Newsletter erhalten sollen.
• Bestimmen, wie häufig der Newsletter erscheinen soll: Überlegen Sie genau, wie oft Ihr Newsletter ungefähr erscheinen soll: wöchentlich, monatlich oder auch in längeren Abständen. Dies richtet sich auch nach der Zielgruppe und der Thematik. Fragen Sie sich, was sich Ihre Kunden wohl wünschen. Bedenken Sie auch, wie oft Sie es organisatorisch überhaupt schaffen, den Newsletter zu erstellen. Bei einem Newsletter ist es wichtig, dass er die Abonnenten regelmäßig erreicht, dafür reicht aber auch ein Versand mit einem längeren Abstand wie etwa alle 6 Monate durchaus aus, wenn es anders nicht zu realisieren ist.
• Den Versandzeitpunkt klug auswählen: Auch die Uhrzeit und der Wochentag, an dem Ihr Newsletter die Kunden erreichen soll, ist von Bedeutung. Schließlich möchten Sie ja sicherstellen, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mail auch lesen. Am Wochenende werden häufiger E-Mails versandt, als in der Woche. So empfiehlt es sich eher, den Newsletter nicht zum Wochenende hin zu verschicken, damit er nicht in der Flut anderer E-Mails unterzugehen droht. Die Uhrzeit des Versands ist ebenfalls relevant. Erfahrungsgemäß lesen viele Menschen Ihre E-Mails vor der Arbeit in der Zeit zwischen 8 und 10 Uhr. Zeiten wie nach der Arbeit oder zur Mittagspause, wo die meisten Menschen entspannen möchten, können eventuell eher ungünstig sein. Der richtige Versandzeitpunkt richtet sich aber auch nach dem individuellen Angebot Ihres Unternehmens und der dazugehörigen Zielgruppe.

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